Unser Service ist Ihr Gewinn!

Dieser Satz ist nicht nur unser Motto, sondern auch der Kern unserer Existenz. Er steht für alles, was wir schätzen. In allem was wir tun, denken wir darüber nach ob dies für Sie (lesen Sie: unsere Kunden) eine Verbesserung bedeutet. Wir bieten unseren deutschen Fach Floristen optimaler Service. Nachfolgend finden Sie unsere Liste mit den wichtigsten Punkte.

UNSERE WICHTIGSTEN PUNKTE

  • Erweitertes Angebot. 
  • Vollständig auf den deutschen Markt angepasst
  • Hochwertige Bilder, von unseren Fachfotografen hergestellt: Sie sehen was Sie kaufen!
  • Alle Angebote und Highlights (Käufer-Tipp), auf einen Blick zu sehen. 
  • Bestellen Sie heute bis 16 Uhr, am nächsten Morgen im Laden. 
  • Mindestbestellmenge pro Artikel möglich. 
  • Keine Mindestabnahme! 
  • Bei Lieferung € 5,00 oder € 7,50 Versandkosten / Nachnahmegebühr (je nach Entfernung).
  • 3 mal pro Woche die Möglichkeit eine Lieferung zu erhalten. 
  • Kostenlose Kauf über unseren Online-Shop, App, Fax oder Telefon. 
  • Interne Abteilung für personalisierte Trauerschleifen. 
  • Ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis (probieren Sie es selbst!).
  • Wir sind Fair Flowers Fair Plants (FFP) und Fairtrade Verteiler.
  • Wir arbeiten vertraulich mit Ihnen.
  • Wenn die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie eine Gutschrift von uns anfordern.

NUR EINIGE BEISPIELE DER VIELEN MÖGLICHKEITEN UNSERES SYSTEMS: 

SORTIMENT

  • Eine Vielzahl von Produkten unter einem Dach aus einer Hand! U.a. mit Schnittblumen, Topfpflanzen, Floristenbedarf, Trends, Seidenblumen, (Trauer) Kränze, Schleifen und vieles mehr ... 
  • Das Angebot ist günstig in Gruppen in einer Reihe geordnet, so dass Sie nichts übersehen können. 
  • Suche Möglichkeiten: Alle Angebote oder Highlights (Käufer -Tipp) in einem Blick anzusehen, suchen Sie zum Beispiel nach einem bestimmten (RHS) Farbe, Topfgröße, Preis oder Marke.
  • Renner: Immer die wichtigsten von Ihnen bestellten Produkte in einer Übersicht. Zusätzlich ist eine Liste von häufig bestellten Produkte in einer Liste unter "Heyl Renner" 

TRAUERSCHLEIFEN

  • Auch Ihre Trauerschleifen können bei unserem Kundenservice bis 16:00 Uhr bestellt werden. Am nächsten Tag sind sie verfügbar in Ihrem Geschäft. 

BESTELLINFORMATIONEN

  • Bestell-Info: Bestellinfo: immer eine aktuelle Übersicht der von Ihnen bestellten Ware. Auch ist sichtbar oder Sie selbst oder Ihr Kollege bestellt hat und wie (per Telefon, Fax, Webshop oder app): alles in einer Übersicht! Leicht erreichbar über die Website oder app!
  • Buchhaltung: Hier finden Sie Ihre Rechnungen im PDF-Detail der letzten 53 Wochen, als auch das Zahlungskonto. Hier sehen Sie Ihre aktuelle Woche-Rechnung, bis es am Freitag in Kombination mit Reklamationen gedruckt wird.
  • Rundum die Feiertage im Dezember (of: Um … herum) stehen Ihre bestellten Produkte und Anzahlen des vergangenen Jahres online.

PRODUKTINFORMATION UND KATALOGE

  • Saison-Katalog: eine komplette Produktkatalog Online (ob wir es im Hause haben oder nicht). 
  • Weitere Produktinformationen: Hier finden Sie beispielsweise Videos, Fotos von Züchter oder Arrangeure sowie Fakten, Pflegetipps, Herkunft unserer Produkte und weitere Hintergrundinformationen zu dem Produkt 

KONTAKTMÖGLICHKEITEN

  • Sie können Unser Sales Support-Team per Fax und E-Mail erreichen. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch telefonisch gerne zur Verfügung! 
  • Direkter Kontakt mit unseren Käufern, wenn Sie eine spezifische Frage zu unserem Sortiment haben.
  • Auf Wunsch ist der Geschäftsleitung immer für Sie zugänglich.

REKLAMATIONEN

  • Ihre mögliche Reklamationen: Informieren Sie uns einfach und übersichtlich über unsere online-Buchhaltung. Dies macht es für uns und für Sie deutlich, welches Produkt und welche Fehler beteiligt sind.

NEUIGKEITEN UND TIPPS

Wir möchten Sie über Neuigkeiten zu unseren Produkten und weiteres informieren.
Tipp: Besuchen Sie regelmäßig unsere Website für Wissenswerte News, Tipps und Neuigkeiten.

Unser Service ist Ihr Gewinn!