Wir sind Heyl. Gemeinsam mit unserem gesamten Team sorgen wir dafür, dass deutsche Floristen täglich mit Blumen, Pflanzen und Zubehör versorgt werden. Damit unterstützen wir die Floristen vor Ort, damit sie ihre Kunden mit schönen Kreationen für jeden Anlass versorgen können. Unsere Produkte verbinden Menschen. Um dies zu ermöglichen, organisieren wir unseren gesamten Geschäftsprozess auf die effizienteste Art und Weise. Unser Slogan lautet daher 'Unser Service ist Ihr Gewinn'. Unseren Erfolg verdanken wir dem Wissen, den Fähigkeiten und der Motivation unserer Mitarbeiter aus allen Abteilungen. Wir sind ein wachsendes Unternehmen und suchen einen:

Teamleiter Kundenservice
36-40 Stunden

Was werden Sie tun?
Als Teamleiter des Kundendienstes sind Sie Teil des kaufmännischen Teams und leiten die Mitarbeiter des Kundendienstes im Tagesgeschäft. Ihre Abteilung ist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Eines Ihrer Ziele als Teamleiter ist es, dafür zu sorgen, dass das Team seine Arbeit reibungslos erledigen kann. Sie wissen auch, wie Sie dafür sorgen können, dass Ihre Mitarbeiter ihre Arbeit in einer angenehmen und entspannten Atmosphäre erledigen können. In der Abteilung rotieren Sie selbst und sind die erste Anlaufstelle für Ihre Kollegen im Team.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

Sie sind für das Tagesgeschäft in der Abteilung verantwortlich.
Durch Ihre proaktive Haltung und Ihren Einblick in die Arbeitsabläufe kann Ihr Team die Arbeit ohne Sorgen erledigen.
Sie coachen und leiten die Mitarbeiter an, indem Sie z. B. motivieren, Komplimente machen und Mitarbeitergespräche führen.
Sie wickeln die Verwaltung von Krankenständen, Personalplanung und Arbeitszeiten in den entsprechenden Systemen ab.
Sie sind der Vermittler zwischen den Abteilungen und Ihrem Vorgesetzten, wozu regelmäßige Rücksprachen stattfinden.

Das Team des Kundendienstes besteht aus 6 erfahrenen Mitarbeitern.

Was bringen Sie mit?

HBO-Arbeits- und Denkfähigkeit, ergänzt durch Führungsqualitäten.
Sie verfügen über gute Kenntnisse der deutschen und niederländischen Sprache in Wort und Schrift.
Für Ihre Kunden und Mitarbeiter gehen Sie immer die extra Meile.
Sie finden sich leicht in verschiedenen Softwareanwendungen zurecht und haben ein Verständnis für die Prozesse, wie sie bei Heyl ablaufen.
Sie sind stressresistent und denken in Lösungen.

Was bieten wir Ihnen?

Ein Job, der Spaß macht, bei einem innovativen und sozial engagierten Unternehmen in der Blumenbranche.
Eine Gehaltsskala von 3.700 € brutto pro Monat bis 4.100 € brutto pro Monat auf der Grundlage von 40 Stunden. Je nach Kenntnissen und Erfahrung.
Fahrtkostenzuschuss von 0,23 € pro km
25 Urlaubstage
8 % Urlaubsgeld
1% Jahresendprämie.
Kollektive Rentenversicherung.
Ein schöner Blumenstrauß, den man jede Woche mit nach Hause nehmen kann.
Täglich leckeres und gesundes Mittagessen in unserer frischen und gemütlichen Betriebskantine.
Aktiver Personalverband und jährliche Betriebsausflüge.
Es gibt viele Möglichkeiten, sich in unserem familiären und freundlichen Unternehmen weiterzuentwickeln.

Möchten Sie sich bewerben?
Sind Sie begeistert? Dann bewerben Sie sich schnell über das Formular auf unserer Website oder indem Sie Ihren Lebenslauf an personeelszaken@heyl.nl schicken.

Möchten Sie zunächst einige zusätzliche Informationen erhalten?
Dann werfen Sie einen Blick auf unsere Website www.werkenbijheyl.nl. Sie können sich auch an Robin de Mooij (Leiter der Personalabteilung) unter der Telefonnummer 0174 - 67 19 00 wenden.

PS: Wir mögen es nicht, wenn man uns anruft oder eine E-Mail schickt, um für unsere freien Stellen zu werben. Wir ziehen es vor, unsere Zeit den Kunden und Mitarbeitern zu widmen!