Kunden binden oder fesseln?

Erleben, inspirieren, überraschen, verführen!

Wissenwertes von Lucas Jansen von der Floweracademy.NL

Um Kunden in Ihr Blumengeschäft zu locken, müssen Sie heutzutage mit anderen Geschäften konkurrieren. Nicht zuletzt mit dem Supermarkt. Bis vor ein paar Jahren gab es so etwas nicht. So wie es den Gemüsehändler, den Bäcker und den Metzger nicht mehr gibt, so geht es auch vielen Blumengeschäften. 

Als Blumenhändler haben Sie mehrere Möglichkeiten, Kunden zu binden. Der Unterschied zu den Supermärkten besteht darin, wie Sie sich als Florist spezialisieren und wie Sie die Kunden locken können. Letztlich kommt es darauf an, dass sich der Florist mit Zukunft durch Kompetenz in einem sehr breiten Feld auszeichnet. Der moderne Florist ist in der Lage, ein Erlebnis im Blumenladen zu schaffen, Informationen und Beratung zu geben, Qualitätsprodukte zu verkaufen und ein breites Sortiment an Blumen, Pflanzen und Zubehör anzubieten. Auch wir von Heyl versuchen mit unserem Webshop dazu beizutragen. Dazu ist ein Florist vor allem originell und serviceorientiert.

Richtige Erlebnis

Die meisten Floristen sind von Natur aus kreativ und wissen besser als jeder andere, wo sie nach Inspirationen suchen müssen, um das richtige Erlebnis in ihrem Geschäft zu schaffen. Manche lassen sich von der Natur inspirieren. Andere durch Einflüsse aus anderen Kulturen und Ländern. Zentral ist dabei die Offenheit für Einflüsse von außerhalb der Branche. Die Praxis zeigt, dass die Verbraucher durchaus bereit sind, für ein "Erlebnis" mehr zu bezahlen. 

Im Blumengeschäft machen wir aus einem Bündel "Produkt" ein Bündel "Erlebnis". Blumen haben einen großen Ausdruckswert, den wir in Verbindung mit den Faktoren Design und Farbe gut nutzen können. Dinge wie Dynamik, Liebe, Reinheit, Spiritualität können Ideen für Stimmungsbilder wie exotisch, frisch, romantisch oder wohltuend liefern. Indem man diese Dinge in das Geschäft überträgt, lockt man die Verbraucher auf eine andere Art und Weise. Wenn man dann auch noch Stolz, Leidenschaft, Handwerkskunst und Geschicklichkeit ausstrahlt, hat man etwas Besonderes. Blumengroßhändler Heyl versucht, Ihnen genau dabei zu helfen!

Wenn Sie sich hierzu austauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Commercial Director Mark Pakvis.